Общая информация о стандартах управления проектами
Зарубежные стандарты, имеющие русскоязычные версии
Российские стандарты управления проектами


Зарубежные стандарты, имеющие русскоязычные версии

ISO 10006. Системы менеджмента качества. Руководящие указания по менеджменту качества проектов.

В стандарте приводятся основные принципы и методики, реализация которых является важной, и влияет на качество управления при разработке и реализации проектов. В стандарте разделяются понятия процессов управления и фаз реализации проекта.

Процессы сгруппированы в две категории: процессы управления проектом и процессы, связанные с продуктом проекта (то есть те процессы, которые касаются исключительно продукта проекта, такие как проектирование, производство, проверка). Руководящие указания по качеству процессов, относящихся к продукту проекта, рассматриваются в стандарте ISO 9004-1.

В стандарте даются определения организации-инициатора проекта и организации-исполнителе проекта, определены задачи руководства данных организаций в проекте.

Процессы сгруппированы по функциональным признакам, например, все процессы, связанные с управлением по временным параметрам включены в одну группу. Всего в стандарте выделено одиннадцать групп процессов, включая следующие:

  • стратегический процесс (определение общих требований и принципов управления проектом);
  • процессы, относящиеся к ресурсам и персоналу (планирование и контроль обеспечения проекта ресурсами, формирование организационной структуры проекта, назначение персонала и создание команды);
  • процессы управления взаимосвязями в проекте (интеграцией) включают процессы инициации, разработки плана проекта, управление взаимодействием и изменениями, процесс закрытия проекта;
  • группы процессов управления содержанием (областью применения), управления по срокам, управления затратами, управления передачей информации, управление рисками и закупками.

Отдельно рассматриваются процессы, касающиеся измерений и анализа качества управления проектом, а также постоянного совершенствования управления проектом и в целом системы управления проектами организации-инициатора и организации исполнителя.

Описание процессов в стандарте включает описание каждого процесса, руководящие указания по менеджменту качества конкретного процесса.

Данный международный стандарт сам по себе не является руководством по “управлению проектом”. В нем обсуждаются руководящие указания по качеству процессов управления проектом. Учитывая недостаточную детализацию процессов (объем стандарта всего 63 страницы), сложную структуру процессов, отсутствие четких взаимосвязей между процессами стандарт редко применяется для разработки регламентов управления проектами. Данный стандарт может быть рекомендован для определения общих принципов и политики управления проектами в организации или на конкретном проекте.


PMBOK® Guide. Руководство к своду знаний по управлению проектами. Институт управления проектами PMI (США).

PMBOK Guide является американским национальным стандартом управления проектами и широко используется в мире. В основу стандарта положена процессная модель описания деятельности по управлению проектами.

В качестве основных целей разработки руководства называются унификация терминологии и использование данного документа в качестве базового справочного пособия для сертификации профессионалов по управлению проектами (РМР).

В руководстве определяются:

  • Структура управления проектами (Раздел 1). В данной части содержатся основные сведения об управления проектами, определены основные термины и общий обзор глав Руководства. Особое внимание уделяется понятиям жизненного цикла проекта, организационным структурам и окружению проектов.
  • Стандарт управления проектами (Раздел 2) включает описание пяти групп управленческих процессов: инициация проекта, планирование проекта, организация исполнения, контроль и завершение. В рамках данных групп процессов описывается 42 базовых управленческих процесса и взаимосвязи между ними.
  • Области знаний по управлению проектами (Раздел 3) состоит из 9 областей знаний: управление интеграцией, управление содержанием проекта, управление сроками проекта, управление стоимостью проекта, управление качеством проекта, управление человеческими ресурсами проекта, управление коммуникациями проекта, управление рисками проекта, управление поставками проекта. В данной части приводится детальное описание для каждого из 44 управленческих процессов, включая общее описание процесса, описание входной и выходной информации, а также перечисление рекомендуемых для выполнения процесса методов и инструментов.

В PMBOK Guide включено описание следующих управленческих процессов.

Управление интеграцией проекта наиболее важная из областей знаний, включающая в рамках групп процессов различные элементы управления проектами. Эта область включает следующие процессы:

  • Разработка устава проекта.
  • Разработка плана управления проектом.
  • Руководство и управление исполнением проекта.
  • Мониторинг и управление работами проекта.
  • Осуществление интегрированного управления изменениями.
  • Завершение проекта или фазы.

Управление содержанием проекта играет скорее вспомогательную роль по отношению к предыдущей секции, в виду того, что План проекта здесь находит свою детализацию по составу работ в объеме, необходимом и достаточном для успешного выполнения проекта. В данную область входят следующие процессы:

  • Сбор требований.
  • Определение содержания.
  • Создание ИСР.
  • Подтверждение содержания.
  • Контроль содержания.

Управление сроками проекта включает процессы управления по временным параметрам для формирования календарного плана проекта в целях выполнения проекта в срок:

  • Определение операций.
  • Определение последовательности операций.
  • Оценка ресурсов операции.
  • Оценка длительности операции.
  • Разработка расписания.
  • Контроль расписания.

Управление стоимостью проекта нацелено на успешное освоение Бюджета проекта, последовательно реализующее процессы его планирования, разработки и контроля затрат. Включает следующие процессы:

  • Оценка затрат.
  • Определение бюджета.
  • Контроль затрат.

Управление рисками проекта охватывает идентификацию рисков, разработку карт рисков и составление плана реагирования на них и содержит следующие процессы управления:

  • Планирование управления рисками.
  • Идентификация рисков.
  • Проведение качественного анализа рисков.
  • Проведение количественного анализа рисков.
  • Планирование реагирования на риски.
  • Мониторинг и контроль рисков.

Управление качеством проекта направлено на удовлетворение требований по качеству, как продукта, так и проекта. Учитывает требования Международной организации по стандартизации (ISO), а также авторские и общие модели. Область включает следующие процессы:

  • Планирование качества.
  • Осуществление обеспечения качества.
  • Осуществление контроля качества.

Управление человеческими ресурсами в практике управления проектами играет одну из ключевых ролей и от того, насколько профессионально будут реализованы следующие процессы, зависит полнота достижения целей и в целом обеспечен успех проекта:

  • Разработка плана управления человеческими ресурсами.
  • Набор команды проекта.
  • Развитие команды проекта.
  • Управление командой проекта.

Управление коммуникациями проекта состоит в своевременном и достоверном сборе, распределении, хранении и использования информации для всех участников, входящих в команду в соответствии с их ролями в проекте. Выделяются следующие процессы:

  • Определение заинтересованных сторон проекта.
  • Планирование коммуникаций.
  • Распределение информации.
  • Управление ожиданиями заинтересованных сторон проекта.
  • Отчеты об исполнении.

Управление поставками проекта описаны процессы приобретения и получения продуктов, услуг и результатов, а также процессы управления контрактами. В данную область знаний входят следующие процессы:

  • Планирование закупок.
  • Осуществление закупок.
  • Управление закупочной деятельностью.
  • Закрытие закупок.

Одним из направлений развития стандарта PMBOK Guide стала его адаптация к отраслевой специфике. В настоящее время выпущено несколько расширений стандарта. Например, для государственных проектов и строительных проектов (Government Extension to the PMBOK® Guide, Construction Extension to the PMBOK® Guide).

Кроме того, PMI разрабатывает стандарты, связанные с отдельными методиками управления проектами. На сегодняшний день выпущено несколько таких стандартов. Однако на русский язык данные стандарты не переведены.


IPMA International Competence Baseline (ICB). Международные требования к компетенции менеджеров проектов.

Среди стандартов, определяющих требования к компетенции менеджера проекта, можно выделить Международные требования к компетенции специалистов по управлению проектами (ICB), разработанные Международной ассоциацией управления проектами IPMA.

Международные требования к компетенции менеджеров проектов, а также основанные на них российские национальные требования к компетенции (НТК), определяют требования к знаниям и квалификации специалистов, а также к процессу сертификации специалистов по четырем уровням квалификации в области проектного менеджмента (специалист по проектному менеджменту, менеджер проекта, ведущий менеджер проекта, директор программы).

ICB содержит три группы взаимосвязанных элементов знаний и компетенций, включающие:

  • 20 технических элементов знаний, относящихся к содержанию проектного менеджмента;
  • 15 поведенческих элементов знаний, относящихся к межличностным отношениям между индивидуумами и группами, участвующими в проектах, программах и портфелях;
  • 11 контекстуальных элементов знаний, относящихся к вопросу взаимодействия проектной команды в контексте проекта и организаций инициировавших и участвующих в проекте.

Элементы знаний и компетенций ICB представлены в таблице:

Элементы технической компетенции

 

Элементы поведенческой компетенции

 

Элементы контекстуальной компетенции

 

Успешность управления проектом

Заинтересованные стороны

Требования и задачи проекта

Проектный риск и возможности

Качество

Проектная организация

Работа команды

Разрешение проблем

Структуры проекта

Замысел и итоговый продукт проекта

Время и фазы проекта

Ресурсы

Затраты и финансы

Закупки и контракты

Изменения

Контроль и отчетность

Информация и документация

Коммуникация

Старт проекта

Закрытие проекта

 

Лидерство

Участие и мотивация

Самоконтроль

Уверенность в себе

Восстановление

Открытость

Творчество

Ориентация на результат

Продуктивность

Согласование

Переговоры

Конфликты и кризисы

Надежность

Понимание ценностей

Этика

 

Проектно-ориентированное управление

Программно-ориентированное управление

Портфельно-ориентированное управление

Осуществление проектов, программ и портфелей (ППП)

Общее управление в организации

Предпринимательская деятельность

Системы, продукты и технология

Управление персоналом

Здоровье, безопасность, охрана труда и окружающая среда

Финансы

Юридические аспекты

 

Для каждого элемента в стандарте описываются ключевые понятия, принципы, методики, которые должны знать и уметь применять специалисты в области проектного менеджмента. Российские национальные требования к компетенции менеджеров проектов (НТК), разработанные СОВНЕТ в 2001-м году, базируются на требованиях ICB версии 2, но включает дополнительные разделы и расширения.

В НТК 2001-го года выделены следующие основные разделы:

  • Объекты управления, включая описание проекта и программы, подходов к определению целей и критериев успеха, фаз жизненного цикла и подходов к структуризации проектов
  • Субъекты управления, включая описание основных участников проекта, организационных структур проекта, роли менеджера и структуры команды проекта. Кроме того, данный раздел включает описание понятий руководства, лидерства и некоторых организационных инструментов управления.
  • Процессы управления, включая инициацию, планирование, выполнение, контроль и управление изменениями проекта. Кроме того, данный раздел включает описание функциональных областей управления предметной областью проекта, управление проектом по временным параметрам, управление стоимостью и финансами проекта, управление качеством, риском, персоналом, коммуникациями, поставками и контрактами в проекте и ряд других областей.
  • История и тенденции развития управления проектами в России и в мире.